Гарантия на окна и остекление балконов от BALKON®
Гарантия:
С момента окончания монтажа и подписания акта выполненных работ, в силу вступает обязательство по гарантийному обслуживанию 60 месяцев ( 5 лет). Чтобы воспользоваться бесплатным сервисным обслуживанием, все работы по установке должны быть выполнены нашими монтажными бригадами.
На что распространяется гарантия:
- Профильная система (пластик) – 5 лет (60 месяцев)
- Фурнитура – 5 лет (украинская и турецкая – 2 года)
- Стеклопакеты – 5 лет
- Аксессуары – 1 год (москитные сетки, подоконники, отливы, козырьки, ручки, уплотнители, а так же элементы декора)
С момента наступления гарантийного случая, вы обращаетесь в наш сервисный отдел на основе документации, где прописан исполнитель — наша компания! Гарантия предоставляется в том случае, когда были соблюдены все правила правильной эксплуатации оконных блоков. Бесплатная гарантия и устранение будет распространяться на указанную покупателем деталь.
Как оформить заявку на гарантийный случай:
- Вы можете обратиться по номерам указным на нашем сайте
- Менеджеру необходимо сообщить данные по договора. № договора, дата от какой числа заключен договор, ФИО на кого заключен договор, контактный номер и кратко описать причину оформления заявки.
- Стандартные поломки устраняются на протяжении 10 рабочих дней
- В некоторых нестандартных случаях может потребоваться больше времени на устранение поломки.
После оформления заявки с Вами свяжутся наши специалисты и обсудят с вами точный день и время выезда.